# Quelle est votre politique de retour ?

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Source: https://help.thereformation.com/fr/quelle-est-votre-politique-de-retour-ry51JfnSh

Last updated: 2026-07-30T19:14:59.785Z

  
**Politique de retour globale  
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Les retours doivent être déposés et scannés par le transporteur ou retournés en boutique dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les retours ne sont pas acceptés 30 jours après la date de livraison. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, chaque colis aura un délai de retour basé sur sa date de livraison. 

Des frais de retour sont facturés pour tous les retours, sauf pour la France. De plus, les retours sont exemptés de frais s’ils sont effectués directement en boutique, pour les remboursements via Instant RefCredit, pour les échanges, et pour les membres du programme de fidélité Friends with Benefits qui conservent au moins un article de leur commande.

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous afin de connaître les frais de retour par pays. **Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessous, aucun frais de retour ne s'appliquera.**  
  

France Frais de retour : Gratuits ▾

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Zone euro Frais de retour : €7.00 ▾

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États-Unis d'Amérique Frais de retour : $8.00 USD ▾

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Royaume-Uni Frais de retour : £6.00 ▾

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Canada Frais de retour : $10.00 CAD ▾

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Suisse Frais de retour : CHF 7.00 ▾

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Australie Frais de retour : $12.00 AUD ▾

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Hong Kong Frais de retour : $60.00 HKD ▾

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Singapour Frais de retour : $10.00 SGD ▾

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Émirats arabes unis Frais de retour : Gratuits ▾

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Mexique Frais de retour : Gratuits ▾

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Norvège Frais de retour : 87.00 kr ▾

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Danemark Frais de retour : 55.00 Kr. ▾

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Suède Frais de retour : 87.00 kr ▾

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République tchèque Frais de retour : 175.00 Kč ▾

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Gibraltar Frais de retour : £6.00 ▾

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Hongrie Frais de retour : 2,750 Ft ▾

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Japon Frais de retour : ¥1,110 ▾

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Jersey Frais de retour : £6.00 ▾

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Nouvelle-Zélande Frais de retour : $13.00 NZD ▾

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Pologne Frais de retour : 33 zł ▾

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Roumanie Frais de retour : RON 37.00 ▾

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Corée du Sud Frais de retour : ₩10,400 ▾

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